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3月25日至26日,由国家心理健康和精神卫生防治中心、南京审计大学主办的第三届全国社会心理服务创新发展大会在江苏省南京市举行。大会发布《“12356”心理援助热线常用接听语境指引》(第一版·试行),内容涉及“12356”心理援助热线接线员培训、绩效考核与相关智能化辅助系统研发等。
据介绍,《指引》用语源自百余个优秀案例的真实世界数据,通过3轮专家论证,并由多家权威机构联合起草完成。《指引》已在黑龙江省、甘肃省、浙江省等地开展试点验证,收到良好反馈。
国家卫生健康委医政司副司长吴兴华在会上表示,近年来,国家卫生健康委、中央政法委等部门扎实推进社会心理服务体系建设,已初步建成市、县(区)、乡(镇)、村四级社会心理服务网络。各地应结合实际,推动心理服务进学校、进机关、进企事业单位、进城乡社区,让服务更贴近群众;建立财政专项、公益募集等多渠道资金保障机制;组织开展全国心理健康知识巡讲,向有需求的群众提供及时有效的心理支持。
国家心理健康和精神卫生防治中心主任、党委书记付强指出,健全社会心理服务体系和危机干预机制,是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要决策部署。期待各部门、各机构携手,用系统思维整合资源,加快社会心理服务体系创新发展。
会议同时启动“啡尝精心”精神康复人员社会就业赋能项目以及长三角社会救助援助公共服务平台——审计行为与智能心理技术实验室。会上,400余位政策制定者及专家学者,围绕社会心理服务体系建设的热点难点问题进行探讨。
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