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“我志愿投身‘打造有温度的医院’活动,以患者为中心,以质量为核心,微笑服务,耐心沟通,用专业的技术消除每一份焦虑,用贴心的服务温暖每一次相遇……”近日,河北省邯郸市妇幼保健院举办“打造有温度的医院”活动启动会,将利用一年时间,把人文关怀融入医疗保健服务的各环节,用专业守护健康,用真情传递温暖。
此次活动内容包括:规范仪容仪表,展现精神风貌;完善环境设施,营造温馨氛围;优化服务流程,改善就医体验;提升专业技术,规范诊疗服务;创新优服举措,倡导人文关怀;关注职工需求,畅通医患沟通;开展公益活动,树立妇幼形象;加强宣传引导,打造文化品牌。
该院党委书记杨小岗说,医院将锚定“患者至上”的核心导向,夯实“技术立身”的发展根基,让全院每一个角落都充满温暖,共同铸就患者信赖、职工幸福、社会认可的高品质医院。